الأسدي يطلق أول مركز اتصالات موحد في العراق لتعزيز التواصل مع المواطنين

16-07-2025, 12:49
سياسة

+A -A

مشاركة عبر :

أطلق وزير العمل والشؤون الاجتماعية، أحمد الأسدي، اليوم الأربعاء، مركز الاتصالات الموحد (Call Centre)، في خطوة وُصفت بأنها الأولى من نوعها في العراق، تهدف إلى تعزيز التواصل مع المواطنين وتحديث آليات الاستجابة لشكاواهم ومناشداتهم.

وذكرت الوزارة في بيان تلقته الإخبارية 360 أن:

> "الوزير الأسدي أطلق بشكل رسمي مركز الاتصالات الموحد لتعزيز التواصل مع المواطنين، واستلام شكاواهم ومناشداتهم ومتابعتها، وتحويلها إلى الجهات المعنية إلكترونيًا".

ويأتي إطلاق المركز ضمن جهود وزارة العمل لتحديث بنيتها التكنولوجية والإدارية، حيث يُتوقع أن يسهم المشروع في رفع كفاءة إجراءات البحث الاجتماعي، وتحديث بيانات المستفيدين، ومتابعة الزيارات الميدانية.

كما أكدت الوزارة أن المركز سيوفر واجهة إلكترونية تفاعلية تسهّل على المواطنين تقديم استفساراتهم وملاحظاتهم، وتلقي الردود بشكل مباشر وسريع، ما يعزز الشفافية وسرعة اتخاذ الإجراءات.

ويُعد هذا المشروع نقلة نوعية في إدارة الخدمات الاجتماعية، إذ يعتمد على أحدث تقنيات الاتصال وخدمات الدعم الرقمي، ويهدف إلى تقليص البيروقراطية وتحسين الخدمة العامة.

طباعة

وزير العدل يوجه بتسريع إطلاق سراح المشمولين بالعفو العام ويعتمد البريد الإلكتروني بين السجون

25-06-25 12:16

الحكومة تحظر الدفع النقدي في المؤسسات الرسمية بدءًا من تموز المقبل وتعلن عن خطة شاملة لإصلاح النظام المصرفي

25-06-09 12:01

العمل تعلن إطلاق الإعانة الاجتماعية لشهر تموز 2025

25-07-01 15:39

خبير: إقليم كردستان لا يعتمد على الغاز الإيراني في إنتاج الكهرباء

25-06-18 21:19

طريق التنمية" العراقي يتصدّر مشهد الربط الإقليمي في منتدى إسطنبول للنقل

25-07-09 11:20